سياسة الشحن والتوصيل
في Sarh Store نحرصوا إن طلبك يوصل لباب دارك بأسرع وأسهل طريقة ممكنة.
1. مناطق التوصيل
🚚 نوفروا خدمة التوصيل إلى جميع المدن والمناطق في ليبيا حسب تغطية شركة الشحن.
2. مدة التوصيل
عادةً يوصل الطلب خلال 2 إلى 5 أيام عمل، والمدة ممكن تختلف حسب المدينة، المنطقة، والظروف التشغيلية لشركة الشحن.
في بعض المناطق البعيدة، ممكن ياخذ التوصيل وقت إضافي.
3. تأكيد الطلب
بعد ما تسجل طلبك، ممكن يتواصل معاك فريقنا عبر الهاتف لتأكيد:
اسم المستلم.
رقم الهاتف.
العنوان.
المنتج والكمية.
بعد تأكيد الطلب، يتم إرساله لشركة الشحن للتوصيل.
4. الدفع عند الاستلام
💵 نوفروا الدفع عند الاستلام.
يعني ما تحتاجش تدفع مسبقًا؛ تدفع قيمة الطلب عند وصوله ليك.
5. فحص الطلب عند الاستلام
من حقك تفحص المنتج مع الموصّل قبل الاستلام وتتأكد من حالته.
إذا لاحظت كسر أو ضرر واضح في المنتج، يرجى إبلاغ الموصّل مباشرة واتباع إجراءات شركة الشحن.
للمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع الموجودة في موقعنا.
6. عنوان التوصيل
يرجى التأكد من كتابة رقم هاتف صحيح وعنوان واضح عند تقديم الطلب.
إذا كان العنوان أو رقم الهاتف غير صحيح، ممكن يتسبب هذا في تأخير التوصيل أو عدم القدرة على تسليم الطلب.
7. تأخير التوصيل
في حالات نادرة، ممكن يحصل تأخير بسبب:
ضغط الطلبات.
الظروف الجوية.
صعوبة الوصول لبعض المناطق.
مشاكل أو تأخير من شركة الشحن.
عدم الرد على اتصالات الموصّل.
في حالة حدوث أي تأخير، نحاولوا نتابعوا الطلب مع شركة الشحن ونساعدوك قدر الإمكان.
8. التواصل
لو عندك أي سؤال بخصوص طلبك أو التوصيل، تواصل معانا عبر صفحات Sarh Store أو وسائل التواصل الموجودة في الموقع.
Sarh Store — طلبك يوصل لباب دارك.